Logistică & facilități | Social MED – Locație, limbă, confidențialitate
Logistică & facilități

Locația centrului, facilități și confidențialitate

Înainte de internare, este firesc să vrei să știi unde este centrul, cum ajungi, ce reguli există în privința fumatului, în ce limbi se poartă discuțiile și cum sunt protejate datele tale personale.

📍 Locație accesibilă & discretă 🚭 Reguli clare pentru fumat 🔐 Protecția datelor conform GDPR

Ne preocupă atât calitatea tratamentului, cât și confortul și siguranța mediului în care acesta are loc – de la modul în care ajungi la centru până la felul în care îți protejăm identitatea.

Unde suntem și cum ajungi

Centrul este amplasat într-o zonă liniștită a orașului, astfel încât pacienții să poată beneficia de intimitate și de un mediu cât mai puțin perturbator. În același timp, locația permite accesul rapid la servicii medicale de urgență, dacă situația o cere.

La momentul programării îți oferim adresa completă, coordonatele pentru sistemele de navigație și recomandări de rute atât pentru cei care vin cu mașina personală, cât și pentru cei care folosesc trenul, autocarul sau avionul. Dacă vii din alt oraș sau din străinătate, putem discuta și variante de cazare pentru însoțitori în apropierea centrului.

Pentru pacienții care nu se pot deplasa singuri, familia poate organiza transport cu ambulanță privată sau cu mașină însoțită, în funcție de starea de sănătate. Detaliile se stabilesc de la caz la caz, împreună cu echipa medicală.

Facilități în centru & politica privind fumatul

Social MED pune la dispoziția pacienților spații curate, luminoase și funcționale, gândite astfel încât să susțină procesul de recuperare: camere de cazare, spații comune pentru socializare, săli de terapie și zone dedicate activităților recreative.

Din motive de siguranță și de sănătate, fumatul este strict reglementat. Țigările se pot consuma doar în zone exterioare marcate clar, departe de intrări, ferestre și zonele de tratament. Țigările electronice și dispozitivele similare sunt tratate în același regim ca fumatul clasic și pot fi restricționate în funcție de contextul medical.

Limbi vorbite & modul de comunicare

Comunicarea clară cu pacientul este esențială, atât în evaluare, cât și pe parcursul tratamentului. De aceea, ne asigurăm că explicațiile medicale, consimțămintele și planul terapeutic sunt înțelese în detaliu.

Limbile de lucru de bază sunt româna și engleza. Pentru pacienții care nu vorbesc fluent niciuna dintre ele, recomandăm să vină însoțiți de o persoană de încredere care poate ajuta la traducere, cel puțin în etapa de evaluare. În cazuri speciale, se pot discuta și alte variante de interpretare, în funcție de resursele disponibile.

Ce urmărim în comunicare

  • explicații pe înțelesul pacientului, fără termeni de specialitate inutili;
  • posibilitatea de a pune întrebări ori de câte ori este nevoie;
  • confirmarea că pacientul a înțeles riscurile și beneficiile tratamentului;
  • respectarea diferențelor culturale și a modului personal de exprimare.

Cum îți protejăm datele personale și medicale

Pentru mulți pacienți, ideea de a vorbi deschis despre consumul de substanțe vine la pachet cu teama că informațiile ar putea ajunge la angajator, la rude îndepărtate sau în alte contexte sensibile. De aceea, protecția datelor este o prioritate pentru Social MED.

Datele tale sunt colectate strict în scop medical și administrativ, stocate în sisteme securizate și accesate doar de personalul care are nevoie de ele pentru a-și îndeplini rolul în tratament. Orice transmitere a informațiilor către terți se face doar cu acordul tău explicit, cu excepția situațiilor excepționale prevăzute de lege (de exemplu, riscuri grave pentru viața cuiva).

Întrebări frecvente despre logistică & facilități

Răspunsurile de mai jos reiau, pe scurt, informațiile esențiale legate de locație, politica de fumat, limbile vorbite în centru și protecția datelor personale.

Centrul Social MED se află într-o zonă liniștită, ușor accesibilă cu mașina sau cu transportul public. În momentul în care faci programarea, îți trimitem adresa completă, indicații de orientare și, la nevoie, coordonatele pentru aplicațiile de navigație.

Dacă vii din alt oraș, îți putem sugera rute de călătorie și îți oferim informații despre timpul aproximativ de parcurs. Pentru aparținători, putem recomanda și opțiuni de cazare în apropiere, astfel încât să poată rămâne în contact cu tine pe durata internării.

Fumatul nu este permis în camere sau în spațiile interioare ale centrului. Pentru a proteja sănătatea tuturor pacienților și pentru a respecta normele de siguranță, țigările pot fi consumate doar în locurile exterioare special amenajate.

Țigările electronice și dispozitivele similare sunt supuse acelorași reguli. În funcție de istoricul tău medical, este posibil ca medicul să îți recomande limitarea sau pauze de la fumat, ca parte a unui plan mai amplu de îmbunătățire a stării de sănătate.

Echipa comunică în principal în limba română și în limba engleză. Evaluarea medicală, explicațiile despre tratament și documentele principale sunt oferite într-una dintre aceste limbi, pentru a ne asigura că informația este corect înțeleasă.

Dacă nu stăpânești suficient româna sau engleza, îți recomandăm să vii însoțit de o persoană de încredere care te poate ajuta cu traducerea. În anumite cazuri, putem identifica și alte soluții de interpretare, discutate individual.

Datele tale personale și medicale sunt tratate cu maximă confidențialitate. Sunt stocate în sisteme securizate, protejate prin parole și proceduri interne, iar accesul la acestea este limitat la membrii echipei care au nevoie de ele pentru îngrijirea ta.

Respectăm legislația GDPR și regulile de secret medical: nu oferim informații despre tine angajatorilor, rudelor îndepărtate sau altor persoane fără acordul tău, cu excepția situațiilor legale speciale. Dacă dorești, poți solicita oricând detalii despre ce date deținem, cum sunt folosite și cum le poți actualiza.

Ai nevoie de informații suplimentare?

Dacă ai întrebări legate de locație, condițiile de cazare sau confidențialitate, echipa Social Med îți poate oferi detalii personalizate înainte de internare.

© Social MED – Centru de dezintoxicare droguri și alcool. Toate drepturile rezervate.